Algunas de las respuestas ante la pregunta siguiente: ¿Por qué las personas se sienten incómodas con un vendedor?

Respuestas más repetidas:

Porque son más pesaos que una mosca en la siesta,

– te toman por gilipollas si no les compras,

– dan por hecho que necesito lo que me quieren vender,

– escuchan menos que un gato de escayola,

– te hablan como si desayunaras con ellos todos los días,

– te amenazan con que viene el fin del mundo.

– tienen una actitud condescendiente, cuando no arrogante.

¿Por qué las personas se sienten incómodas con un vendedor?

[Tiempo de lectura: 2 min]

 

Otra pregunta:

¿Y cómo evitar que sientan eso de nosotros?

Mira.

Las personas quieren que…

– no les engañen, 

– no les presionen,

– que no les omitan información para evitarse preguntas incómodas,

– que no les miren como Jack el destripador,

–  no se cabreen si no les compran,

– que no les hagan perder el tiempo,

– que dejen el traje de francotirador y se borren las pinturas de guerra,

– les resuelvan sus necesidades,

–  quieren que les ayuden a mejorar,

– que les atiendan de cine,

– que les miren a los ojos,

– les den otras alternativas,

– se les hagan las preguntas correctas para comprender realmente lo que quieren,

– se les escuchen de verdad,

– los dejen de interrumpir,

– que no sea pesaos como una mosca cojonera,

– quieren que no interpreten ningún papel de actor de telenovela cutre,

– que les haga sentir bien,

– no les perdonen la vida,

– que les ayuden a comprar bien.

…

Si un comercial trabajara así con un cliente, ¿vendería más?

Obvio.

Y si no, será por otras razones como por ejemplo:

– No tiene presupuesto de verdad.

– No tiene ninguna necesidad de verdad.

– Ya tiene un proveedor y ni quiere cambiar, ni quiere más.

– No es el momento. Está muy verde el momento de compra.

– No es el momento. Se ha pasado de maduro el momento de compra.

….

En cualquier caso y aunque no compre el cliente por alguna de estas últimas razones, coincidirás conmigo que si el vendedor le hace sentir así, es muy difícil que si no le compra ahora, no compre después.

Pues eso…

Que aunque hoy pueda ser un «NO», mañana será un «SI» con total seguridad.

Por mucho que las cosas las hagas muy bien, a veces puede influir un factor externo que haga que la venta no se cierre a la primera.

Y es que, las ventas a veces se materializan después de más intentos de los que se cree.

Así que relájate cuando no hagas una venta a la primera, disfruta y haz muy bien todo lo que dependa de ti.

Más pronto que tarde volverá otra oportunidad con ese cliente.

Por favor, ENTIENDE ESTO y no te comportes como el vendedor de arriba… Eso es lo que hace que la profesión de ventas esté tan denostada.

 

Para tratar y hacerle sentir a los clientes como ellos quieren que les hagas sentir, tengo una mentoría personalizada para que empieces el principio de curso como un cañón:

 

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