Esta semana estoy trabajando con un comercial recién promocionado a Jefe de Ventas.

Hablábamos de lo nada fácil que es el puesto de responsable comercial. Aunque no más difícil que cualquier otro puesto. Cada uno tiene lo suyo.

Me hablaba con cierto agobio de la cantidad de variables con las que hay que trabajar y tener muy en cuenta para dirigir a un equipo:


Que si los Kpis

Que si un Dafo

Que si objetivos Smart

Que si los Kam

Que si los A, AA y AAA

Que si el abuelo fuma

y la nieta también.


Pues bien

Le decía yo a Julio…

»
Tranqui Julio, no cunda el pánico… respira…

No son más que palabrejas que parecen sacadas de una novela de George R. R. Martin, de Juego de Tronos.

Cierto es que si trabajas con ellas te van a ayudar en el puesto, pero son de lo más fácil. Una vez que aprendas a leerlas y manejarlas, ya está. «

Lo complicado no es eso, lo más complicado es saber liderar al equipo con:

Paciencia

Generosidad

Exigencia

Constancia

Resiliencia

Asertividad

Claridad

Seguridad

Confianza

Estas competencias si que son claves. Son las que no puedes dejar de entrenar nunca.

Y si además tienes claro que tu objetivo es ayudar a cada uno de tus comerciales a ser mejor que tu, ya tienes el foco orientado en el sitio correcto.

Un abrazo

Antonio Sánchez Martí

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