No todos los comerciales tenemos el mismo éxito aun vendiendo el mismo producto o servicio.
No todos adoptamos la misma actitud ante un cliente para convencerle y que nos termine comprando. Créeme la actitud es un % muy alto en el cierre de una venta. Por lo tanto, dependiendo de con que actitud afrontes las ventas, tendrás mejores o peores resultados.
Todos los vendedores (tanto veteranos como principiantes), hemos experimentado cierto miedo a vender, a enfrentarse a un cliente o ante la posible firma de un pedido importante, ya sea por falta de confianza en ellos mismos, en el propio producto/servicio o simplemente miedo a herir su orgullo al ser respondidos con un “NO”.
Si te estás enfrentando por primera vez a un trabajo de ventas o si ya llevas mucho tiempo y no logras superar el miedo al rechazo que te da cada vez que no te tienes que enfrentar a un cliente, o al no de ese cliente, entonces este artículo es de tu interés. La psicología de ventas tiene mucho que ver en cómo vamos a acercarnos al cliente.
Hace unos días me decía un buen amigo:
– Antonio, con lo difícil que es vender y ahí sigues, – dale que te pego –
– Yo trabajé de comercial hace unos años y duré dos días, no pude soportar el rechazo de los clientes. A veces me hacían sentir tan mal que mi autoestima estaba por los suelos. Finalmente tuve que dejar el trabajo.
Básicamente las personas compran productos y servicios para pasar de la situación en la que se encuentran a la que les gustaría estar.
Más de 40 empresarios ampliaron su red de contactos profesionales y generaron nuevas oportunidades de negocio para sus empresas. El pasado jueves 17/10/13 a las 6:45 AM el grupo @BNImotiva formado principalmente por buenos empresarios de distintos sectores de Murcia y Alcantarilla, reunió en el Centro de Negocios de Magalia a más de 40 empresas bajo el lema “Givers Gain”: Los que dan, recibirán más negocio.
¿Cuántas cosas tienes que hacer al día?. Seguramente 1001. Pero uno nunca dispone del tiempo suficiente para hacerlas todas. Estamos tan ahogados y queremos hacer de golpe tantas tareas, que no somos capaces de discernir cuales son realmente las importantes a atacar, las que afectan realmente al corazón de nuestro negocio.
En distintas ocasiones he escuchado a dependientes y gerentes de pymes referirse a vender y despachar como si fueran sinónimos. En mi opinión no tienen nada que ver. Son términos totalmente antagónicos desde un punto de vista de la actitud de un vendedor. Para mí despachar es pasividad, esperar a… En cambio vender es proactividad, tomar la iniciativa. Actitudes claves estas últimas para el éxito de un negocio, y mucho más en los momentos actuales.