Mentoría de dirección comercial | Antonio Sánchez Martí

Mentoría individual · VER · VENDER · DIRIGIR

Saber qué falla no cambia un equipo. Saber cómo intervenir, sí.

Mentoría individual para gerentes y responsables comerciales que necesitan convertir los problemas detectados en indicadores, decisiones y comportamientos concretos.

Cuatro sesiones personalizadas de 90 minutos y tres meses de acompañamiento aplicados a tu día a día.

Solicitar una llamada informativa

Una conversación inicial de 30 minutos. Sin compromiso.

Es lunes por la mañana.

Preguntas por las oportunidades abiertas y todo parece razonablemente bien.

Un cliente está «a punto de decidir».

Otro «solo tiene que hablarlo con dirección».

Y hay una propuesta importante que, según tu comercial, «seguro que entra este mes».

Sales de la reunión sin detectar ningún incendio.

Tres semanas después, no se ha cerrado ninguna.

Y ahora tienes dos problemas: no sabes qué ha fallado y tampoco sabes si tus comerciales lo saben.

Eso es lo peligroso de dirigir un equipo con información incompleta: cuando descubres el problema, el mes ya está perdido.

Quizá te ocurre algo de esto

  • Cada comercial te cuenta las oportunidades a su manera.
  • Las previsiones se parecen poco a lo que termina sucediendo.
  • El CRM contiene datos, pero no siempre refleja la realidad.
  • Las reuniones sirven para repasar números, pero no para tomar decisiones.
  • No sabes si un vendedor está atravesando una mala racha, necesita ayuda o lleva meses escondido detrás de la actividad.
  • Algunas propuestas se envían y después se quedan esperando una respuesta que nunca llega.
  • Te cuesta corregir determinados comportamientos sin generar tensión.
  • Cuando dejas de preguntar, perseguir o recordar, la actividad se detiene.
  • Cada vendedor utiliza sus propias preguntas, argumentos y forma de hacer seguimiento.
  • Y tú acabas entrando para salvar oportunidades que deberían poder avanzar sin ti.

No significa necesariamente que tengas malos comerciales.

Tampoco que tú seas un mal responsable.

El problema suele estar en otro sitio.

No te falta información. Te falta una forma fiable de interpretarla

Probablemente tienes un CRM, un Excel, reuniones semanales, objetivos y unas cuantas cifras.

Información hay.

Lo difícil es saber qué significa.

  • ¿Una agenda llena demuestra que un comercial está trabajando bien?
  • ¿Una propuesta enviada es una oportunidad real?
  • ¿El problema está en la actividad, en las conversaciones, en el seguimiento o en la dirección?
  • ¿Debes darle más tiempo, ayudarle, exigirle o plantearte que esa persona no encaja?

Sin criterios claros, terminas dirigiendo por relatos:

«El cliente está muy interesado».
«Esta operación tiene buena pinta».
«Está pendiente de que lo vea dirección».
«Estoy haciendo seguimiento».
«Este mes el mercado ha estado complicado».

Puede que todo sea verdad.

Pero ninguna de esas frases te permite tomar una decisión.

Y dirigir consiste precisamente en eso: ver la realidad, interpretarla y decidir dónde intervenir.

Estar más encima no es la solución

Cuando los resultados no llegan, la reacción habitual es aumentar el control:

  • Más reuniones.
  • Más preguntas.
  • Más presión.
  • Más mensajes preguntando cómo va aquella propuesta.

Funciona durante unos días.

Después, el equipo vuelve al punto anterior y tú terminas agotado.

Tú preguntas. Ellos reaccionan.

Tú recuerdas. Ellos actúan.

Tú dejas de insistir y la actividad se queda más parada que un móvil sin batería.

Eso no es autonomía. Pero tampoco es dirección. Es dependencia.

La autonomía comercial no significa que cada vendedor vaya a su bola. Significa que cada persona sabe qué tiene que hacer, qué se espera de ella y cómo se va a medir su trabajo.

Y que tú dispones de un sistema para comprobarlo sin convertirte en su padre, su madre o la patrulla de vigilancia del CRM.

No necesitas controlar más. Necesitas saber dónde intervenir.

Mentoría individual VER
VENDER
DIRIGIR

Una mentoría construida alrededor de tu empresa

No trabajaremos sobre equipos imaginarios, casos de escuela de negocios ni teorías de liderazgo suficientemente abstractas como para no molestar a nadie.

Trabajaremos sobre tus vendedores, tus objetivos, tu proceso comercial, tus reuniones, tus oportunidades, tus previsiones y las conversaciones que llevas semanas aplazando.

Porque no es lo mismo dirigir a dos vendedores veteranos que a ocho comerciales nuevos. Ni vender software que maquinaria industrial, servicios profesionales o equipamiento sanitario.

La estructura es común. La intervención es completamente personalizada.

Los tres pilares de la mentoría

1

VER

Descubrir qué está pasando realmente.

  • Indicadores y actividad comercial.
  • Pipeline y previsiones.
  • Fugas en el proceso.
  • Rendimiento del equipo.
  • Información útil frente a ruido.
Qué cambia

Dejas de descubrir los problemas cuando el mes ya está perdido. El dato empieza a matar al relato.

2

VENDER

Construir una forma común de avanzar las ventas.

  • Apertura y diagnóstico.
  • Preguntas y criterios de avance.
  • Propuestas comerciales.
  • Siguientes pasos.
  • Seguimiento con método.
Qué cambia

Diriges comportamientos concretos y puedes replicar lo que funciona sin eliminar el estilo personal.

3

DIRIGIR

Exigir, corregir y desarrollar sin quemar al equipo.

  • Objetivos y compromisos.
  • Reuniones útiles.
  • Seguimiento y responsabilidad.
  • Conversaciones difíciles.
  • Decisiones sobre personas.
Qué cambia

Sabes cuándo ayudar, cuándo exigir, cuándo esperar y cuándo tomar una decisión.

¿Quieres comprobar dónde está el problema?

Cuéntame qué ocurre en tu equipo y veremos si esta mentoría puede ayudarte.

Solicitar una llamada informativa

30 minutos para analizar tu situación. Sin compromiso.

Cuatro sesiones para ver, decidir e implantar

La mentoría se adapta a tu situación. Si existe un problema urgente, no esperaremos a la sesión que indique un temario para abordarlo.

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Antes de empezar

Revisamos las conclusiones ya disponibles, los objetivos y las prioridades que deben trasladarse al funcionamiento diario. Y los problemas que necesitas resolver. También podrás compartir documentos y herramientas.

1

Sesión 1 · PRIORIZAR

Partimos de los problemas ya identificados y los convertimos en objetivos concretos, indicadores de seguimiento y un plan de actuación realista. Ordenamos las prioridades relacionadas con el equipo, la actividad comercial, las oportunidades, la previsión de ventas y las principales fugas del proceso.

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Sesión 2 · VENDER

Revisión del proceso de venta, conversaciones, propuestas, seguimiento y comportamientos que deben convertirse en mínimos comunes.

3

Sesión 3 · DIRIGIR

Objetivos, reuniones, seguimiento, exigencia, responsabilidad y conversaciones difíciles.

4

Sesión 4 · IMPLANTAR

Decisiones, prioridades, herramientas y plan de intervención para los siguientes 90 días.

Mucho más que seis horas de Zoom

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Cuatro sesiones individuales

Sesiones de 90 minutos, con agenda flexible y una frecuencia semanal recomendada.

Vídeo y audio

Tendrás cada sesión grabada en vídeo y también en formato audio para consultarla cuando quieras.

Herramientas aplicadas

PDF, ejercicios, plantillas, documentos y checklists adaptados al trabajo que realicemos.

90
Tres meses de acompañamiento

Después de la última sesión podrás consultarme decisiones y dificultades por WhatsApp y correo.

Plan de intervención

Prioridades y decisiones concretas para implantar lo trabajado durante los siguientes 90 días.

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Contenido personalizado

Aplicado a tus vendedores, productos, clientes, mercado y problemas. Sin temario enlatado.

No recibirás una carpeta llena de documentos para sentir que has comprado mucho. Recibirás las herramientas que necesites y sabrás para qué utilizar cada una.

Situaciones que podemos trabajar

  • Saber por qué el equipo no alcanza sus objetivos.
  • Comprobar si falta actividad o si falla la calidad de las conversaciones.
  • Ordenar un proceso que cada vendedor ejecuta de forma diferente.
  • Diseñar indicadores útiles de actividad, oportunidad y conversión.
  • Mejorar las reuniones y obtener previsiones más fiables.
  • Preparar una conversación difícil.
  • Corregir a un vendedor veterano que se resiste a cambiar.
  • Desarrollar a un responsable recién ascendido.
  • Reducir la dependencia constante del gerente o director comercial.
  • Decidir si alguien necesita tiempo, método, exigencia o una salida.
  • Mejorar la incorporación de nuevos comerciales.
  • Conseguir que los seguimientos terminen con decisiones y siguientes pasos.

Si todavía no está claro qué está frenando los resultados, antes de comenzar valoraremos si necesitas realizar una Radiografía Comercial. Si el problema ya está suficientemente definido, podremos trabajar directamente sobre su implantación. Parte de mi trabajo consiste en ayudarte a descubrir cuál es el problema real.

Esto no es un curso de liderazgo con diapositivas bonitas

No vamos a hablar durante seis horas sobre motivación, tipos de personalidad o líderes que inspiran desde la cima de una montaña.

Tampoco voy a darte una colección de frases para que el lunes regreses a la oficina convertido en una versión comercial de Paulo Coelho.

Esta mentoría exige trabajar.

Tendrás que aportar información, revisar situaciones, mantener conversaciones y aplicar decisiones.

Yo puedo ayudarte a ver lo que ahora no estás viendo, aportar criterio y decirte con claridad dónde considero que debes intervenir.

Pero no puedo dirigir el equipo por ti.

Y eso es una buena noticia.

Porque el objetivo no es que dependas de mí. Es que termines tomando mejores decisiones sin necesitarme.

Antonio Sánchez Martí, mentor de dirección comercial
Antonio Sánchez MartíDirección y desarrollo comercial

Experiencia de calle, equipo y dirección

Antes de acompañar a empresas y responsables comerciales, fui vendedor y director comercial por cuenta ajena. Llegué a dirigir una estructura de más de 200 comerciales y sus responsables de zona.

+200 personas con responsabilidad comercial acompañadas
+180 directores de oficinas del sector bancario
+150 directores de clínicas del sector sanitario

También he trabajado con más de 30 responsables de empresas con facturaciones de entre 5 y 20 millones de euros, además de gerentes, CEO y directores comerciales de empresas industriales, tecnológicas y de servicios.

No te cuento esto para hacer una procesión de cifras.

Te lo cuento porque he visto suficientes equipos como para saber que el problema rara vez está únicamente en «la actitud de los vendedores».

Hay que separar persona, proceso, sistema y dirección.

Lo que dicen algunos clientes

Conoce las tripas de los problemas de los comerciales y sus responsables. Nos ayudó a transformar el equipo y mejorar resultados a nivel de números.

Román del PinoDirector general · BIOKEN

Destacaría especialmente el enfoque totalmente práctico, orientado a la realidad y a los resultados, con métodos aplicables desde el primer momento.

Gonzalo BlancoDirector de Marketing · Área de Comercios y Autónomos de Bankia

Ha sabido entrar en el equipo, trabajando con sesiones conjuntas e individuales. Llevamos años contando con él de forma continua.

Sebastián NavarroGerente y director comercial · Grupo ALC

Lo que tienen en común estas empresas no es el sector. Es la necesidad de ver mejor, vender con método y dirigir con criterios claros.

Distintos sectoresBanca, salud, industria, tecnología y servicios

Para quién es y para quién no

Es para ti si…

  • Eres gerente, CEO, director o responsable comercial.
  • Tienes actualmente un equipo de al menos dos vendedores.
  • Necesitas comprender mejor qué está sucediendo.
  • Estás dispuesto a revisar también tu manera de dirigir.
  • Buscas ayuda sobre situaciones reales.
  • Estás dispuesto a mantener conversaciones y tomar decisiones.

No es para ti si…

  • No tienes actualmente un equipo comercial.
  • Buscas aprender a vender tú individualmente.
  • Solo quieres motivar al equipo durante dos semanas.
  • Necesitas que alguien persiga a tus comerciales por ti.
  • No estás dispuesto a aportar datos ni revisar tu dirección.
  • Esperas una fórmula que funcione sin aplicarla.

Lo primero no es contratar la mentoría

Lo primero es saber si realmente la necesitas. En una conversación inicial veremos qué ocurre, dónde puede estar el bloqueo y si tiene sentido trabajar juntos.

Solicitar una llamada informativa

Si considero que necesitas otra solución, también te lo diré.

Lo que quizá quieras saber antes de hablar

¿La mentoría está dirigida al responsable o a todo el equipo?
Las sesiones son individuales y están dirigidas al gerente o responsable comercial. Trabajaremos sobre el equipo y podrás aplicar herramientas, ejercicios y decisiones con tus vendedores. Si después es conveniente intervenir directamente con el equipo, se planteará como un servicio diferente.
¿Necesito tener experiencia como responsable comercial?
No. La mentoría puede adaptarse tanto a una persona recién ascendida como a un responsable experimentado que necesita ordenar su sistema de dirección.
¿Cuántos vendedores debo tener?
Debes dirigir actualmente un equipo de al menos dos comerciales. La mentoría no está planteada para vendedores individuales ni para personas que todavía no tienen equipo.
¿Las cuatro sesiones siguen un contenido cerrado?
No. VER, VENDER y DIRIGIR proporcionan la estructura, pero el contenido se adapta a tus problemas, vendedores, productos, clientes y mercado.
¿Cómo se organizan las sesiones?
Cada sesión dura 90 minutos y se realiza mediante Zoom. Las fechas se acuerdan de manera flexible, aunque lo recomendable es celebrar una sesión semanal.
¿Las sesiones se graban?
Sí. Recibirás la grabación en vídeo y una versión en audio, además de los documentos y materiales trabajados.
¿Qué puedo consultar durante el acompañamiento?
Podrás plantear por WhatsApp o correo dudas y decisiones relacionadas con el trabajo realizado: reuniones, conversaciones difíciles, seguimiento, indicadores o situaciones concretas con vendedores. El acompañamiento es consultivo; no incluye la gestión diaria del equipo.
¿Qué garantía tengo?
Antes de comenzar realizaremos una llamada para comprobar si existe encaje. No puedo garantizar un resultado comercial concreto porque depende del mercado, del equipo y de la aplicación. Sí puedo garantizarte claridad, criterio, experiencia y honestidad. Si considero que no puedo ayudarte, te lo diré.
¿Cuánto cuesta?
La inversión y las condiciones se explican durante la llamada inicial, después de conocer la situación y comprobar que la mentoría es adecuada.
¿Cuándo podemos empezar?
Las fechas se acuerdan según la disponibilidad de ambas partes. Solicita la llamada informativa y, si existe encaje, revisaremos las próximas fechas disponibles.

Dentro de tres meses pueden haber ocurrido dos cosas

Todo continúa igual

Las mismas reuniones, previsiones poco fiables, propuestas pendientes y tú detrás del equipo intentando averiguar dónde está el problema.

Sabes dónde intervenir

Tienes criterios para saber qué mirar, qué preguntar, cuándo ayudar, cuándo exigir y cuándo dejar de aceptar explicaciones sin decisiones.

No se trata de controlar más a tus vendedores. Se trata de dirigir mejor.

Solicitar una llamada informativa

30 minutos para analizar tu situación. Sin compromiso.

P. D. Si llevas semanas pensando que algo no termina de funcionar, esperar no suele aclarar el problema. Solo permite que se repita durante otro mes.